■よくある質問
お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
この中にないご質問は、お気軽にお問い合わせください。
Q 自在設置手すり「スタンバー」は、どんな場所に設置すればいいのですか？
身体を支える手すりが必要なのに、取りつけ工事ができない場所にご使用いただけます。
例えば手すりを取り付けたいところに壁や柱がなかったり、壁があってもふすまやドアの開閉のため使えないなどという場所で活躍します。
もちろん取付工事が可能な場所にも設置できます。壁に穴を開けたくない場合にも有効です。
Q どこでも設置できるのですか？
どこでも大丈夫というわけではありません。強度に問題がなく、平らな床面に設置してください。
段差がある場所は危険ですので、ご使用にならないでください。また凹凸のある床面、斜面、水に濡れる外部や浴室でのご利用は危険ですのでおやめください。
Q 介護保険でのレンタルの利用は出来ませんか？ 販売のみの取り扱いですか？
販売もできますし、当社のショップ（「ゆうえる千里」Tel 06-6836-2860）がある大阪府吹田市内と北摂地域は直接ﾚﾝﾀﾙできます。他地域については卸ﾚﾝﾀﾙ会社を通じて地域の提携ショップで介護保険を使ったレンタルも展開しております（要介護認定がおりている場合に限ります）。
Q 介護保険住宅改修は適用できないのですか？
ネジ、釘、ボルトなどで固定するなどの設置工事を伴う場合は、一般の手すり設置になりますので、介護保険住宅改修の対象になります。ただし、お客様ご自身、またはご家族様がご自宅に「スタンバー」を上記のようにネジや釘を使って設置工事をされた場合は、ご自身で介護保険の申請が可能です。詳しくは、お住まいの地域の介護保険課、もしくはケアマネージャーなどにお問い合わせください。
Q 手すりのセミオーダーメイドは、どこまでこちらの要望をきいてもらえますか？
高さを低くすることについては調整可能です。詳しい内容に関しましては、「お問い合わせフォーム」をご用意しておりますので、そちらからお問い合わせください。当社から折り返しご連絡をさせていただきます。スタンバーＦシリーズは不可
Q 手すりを粘着固定マットで固定するということですが、安全性に問題はないのですか？
はい、以下の通りの正しい使い方をしていただければ、問題はありません。
- 粘着固定マットは平らなフローリングの床でご使用ください
- 上から力を加える。横から力を加えたり、手前に引っ張ったりしない
- 段差のあるところでは使用しない
- 「スタンバー」の手すり上に物を置いたり、掛けたりしない
- 小さなお子様が手すり「スタンバー」で遊ばないよう、注意する
これらの使用上のご注意をお守りいただけなかった場合は、安全性に関して当社では責任を負いかねますので、その旨をご了承ください。
